Condiciones de venta

E-COMMERCE

Envío

Detallando por separado y claramente el concepto de este importe dentro de la factura correspondiente al pedido del cliente. Este coste es la suma ponderada de los cargos de gestión y costes de transporte.

En horario laboral (de Lunes a Jueves de 8h a 18h – Viernes de 8h a 16h) MFM-REF se compromete a:

Condiciones de pago

La forma de pago será la acordada en cada caso con el cliente cumpliendo la nueva ley 15/2010 del 5 de julio del 2010 y aceptando las CONDICIONES DE PAGO descritas en este mismo documento.

El cliente acepta específicamente que la ejecución de la oferta se regirá por las condiciones generales para el suministro y montaje de productos eléctricos, mecánicos y electrónicos asociados al orgalime SE -01 Bruselas , Edición septiembre de 2001.

Tarjeta de crédito

Transferencia Bancaria

Restricción territorial de venta

Quedará prohibida la venta de los productos distribuidos por MFM-REF (según país/región) de la siguiente lista:

1. Scandinavia: Bristol

2. Italia : Bristol, Panasonic, GMCC

3. Corea del Nord: Ningún país

4. Iran: Panasonic, Bristol

5. Cuba: Bristol

Para el fabricante Gea-Bock: restricciones en Croacia, Lituania, Moldavia, Russia, Ukrania, Francia, Grecia, UK, Italia, Irlanda, Holanda, Noruega, Austria y Suiza

 

Condiciones de garantía

Las garantías serán atendidas de modo directo durante el periodo de un año a partir de la fecha de venta, reservándose MFM-REF el derecho de reclamar el material para su análisis. MFM-REF se reserva también el derecho a otorgar un periodo de garantía superior a determinados productos de su cartera, a través de un documento de garantía adicional específico para dichos productos.

La solicitud de garantía se hará por escrito, alegando las razones de la reclamación.

En caso de que MFM-REF reclame el material para su análisis, el cliente recibirá un documento de Autorización de Devolución emitido por MFM-REF.

El cliente deberá enviar el material solicitado por MFM-REF a portes pagados a nuestras instalaciones de Uden de Hollanda, adjuntando una copia de la Autorización de Devolución recibida.

El material reclamado podrá ser analizado por MFM-REF en algunos casos o podrá ser enviado en otros casos al fabricante correspondiente para que éste proceda a su análisis y dictamine la causa del problema.

El material fabricado por MFM-REF u otra empresa de nuestro grupo, así como aquél comercializado con marca MFM-REF será analizado en todos los casos por MFM-REF.

En el caso del material analizado por MFM-REF, se emitirá y se pondrá a disposición del cliente un informe técnico en un plazo no superior a 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía en nuestras instalaciones.

En el caso en que MFM-REF envíe el material al fabricante, MFM-REF entregará el informe técnico del fabricante al cliente en menos de 24 horas a partir de la recepción del informe.

La garantía de MFM-REF no cubrirá el material que haya sido instalado o utilizado de manera incorrecta por el cliente, por el instalador o por el usuario final. El informe técnico de MFM-REF o del fabricante del producto, según los casos, dictaminará si el fallo se ha producido por una instalación o uso incorrecto, o por un defecto de fabricación del producto

Las garantías por defectos de fabricación se limitan exclusivamente a la reposición del material defectuoso o al abono del mismo.

Es a criterio de MFM-REF la forma en que se atenderá la garantía, bien mediante reposición o bien mediante el abono del material.

 

En el momento de la recepción: Si el cliente firma la carta de conformidad al transportista sobre el estado de la mercancia, MFM-REF Cooling Solutions, no se hará responsable del posible mal estado de la misma.

 

Condiciones de devolución de material

Se admitirán devoluciones durante los primeros 15 días naturales desde la fecha de entrega del material. Todas las devoluciones deberán contar con la autorización previa de nuestro departamento comercial, quien les asignará un número de devolución que deberá ser incluido en un lugar visible en el albarán de entrega de la mercancía devuelta. No se aceptarán devoluciones del material sin dicha referencia. El material deberá enviarse a portes pagados por el cliente a nuestra dirección: MFM-REF Cellostraat 155 5402AD Uden. Hollanda. El material deberá llegar en perfecto estado y en el embalaje original. Una vez verificado el estado de la devolución, éste será abonado al cliente hasta un máximo del 85% del valor neto facturado, en concepto de costos de revisión y re-acondicionamiento del producto.

Todas las condiciones de venta, garantía y devolución de material arriba expuestas se aplican de forma inmediata desde la fecha de edición de este documento y hasta el momento de la emisión de una nueva edición que reemplace a la presente.